「日立ビッグドラムにC07と表示された」

「突然運転が止まってC7が出た」

「電源を入れ直してもまた表示される」

「洗濯機クリーニングをすれば直るの？」

こんな症状で困っていませんか？

日立の洗濯機・洗濯乾燥機では、

C07

または

C7

と表示されることがあります。

日立では、

C07・C7について、

基板の通信に不具合が起きている場合に表示される

と案内しています。

ここで大切なのは、

C07は基本的に「汚れを掃除すれば直るエラー」ではない

ということです。

乾燥フィルターのホコリや、

排水口の汚れなどとは、

原因が異なります。

この記事では、

C07・C7が表示された場合の対処法、

自分でできること、

クリーニングで改善するのか、

メーカー修理を依頼するタイミングについて解説します。

まず結論｜C07・C7は基板の通信不具合

日立公式では、

C07・C7について、

基板の通信に不具合が起きている場合に表示される

としています。

そのため、

C07が出た場合に、

まずやることは、

フィルター掃除でも、

分解クリーニングでもありません。

最初に試すのは、

電源を切って電源プラグを抜く

ことです。

C07が出たらまず電源プラグを抜く

日立では、

C07・C7が表示された場合、

電源プラグをコンセントから抜き、約10分待つ

方法を案内しています。

約10分待つことで、

洗濯機内部の放電やリセットが行われ、

一時的な通信不具合であれば改善する可能性があります。

その後、

再び電源プラグを差し込み、

電源を入れて、

正常に運転できるか確認します。

C07が一度だけ出て、その後正常に動く場合

電源プラグを抜いて、

10分ほど待ってから電源を入れ直したところ、

C07が消えて、

その後正常に運転できるようになった。

この場合は、

一時的な通信不具合だった可能性があります。

すぐに分解したり、

クリーニングを依頼したりする必要はありません。

ただし、

再びC07が表示される場合は、

念のため記録しておきましょう。

C07が何度も表示される場合

問題なのは、

一度リセットしても、

またC07が表示される

場合です。

例えば、

・電源を入れるとC07が出る

・運転途中で毎回止まる

・一度直っても数日後にまた出る

・何度電源を入れ直しても改善しない

といった場合です。

このような場合は、

洗濯機本体に問題が発生している可能性があります。

メーカーや購入した販売店へ、

点検・修理を相談することをおすすめします。

C07はクリーニングで直る？

ここは、

そうじ屋くまとして、

はっきりお伝えしておきたいところです。

C07だけが出ている場合、クリーニングを依頼する必要はありません。

C07は、

乾燥フィルターの汚れや、

乾燥経路のホコリ詰まり、

排水口の汚れを知らせるエラーではありません。

基板の通信に関係する表示です。

そのため、

「とりあえず分解して掃除してみましょう」

という症状ではありません。

まずはメーカー点検を優先してください。

「基板」とは？

洗濯機には、

運転を制御するための、

電子部品が使われています。

洗い、

すすぎ、

脱水、

乾燥、

ドアロック、

各種センサーなど、

さまざまな部品が連携して動いています。

こうした制御を行う電子回路の一つが、

基板

です。

C07は、

こうした制御系統の通信に不具合が起きている場合に表示されます。

自分で基板を触らない

「基板のエラーなら、一度開けて配線を確認すればいい？」

と思う方もいるかもしれません。

ですが、

洗濯機の基板や配線を自分で分解するのはおすすめしません。

ドラム式洗濯機の内部には、

多数の配線やコネクター、

電子部品があります。

原因が分からないまま触ることで、

別の故障につながる可能性があります。

C07が繰り返す場合は、

メーカーに任せましょう。

コンセントの抜き差しを何度も繰り返さない

日立公式では、

一度電源プラグを抜き、

約10分待ってから、

再度電源を入れる方法を案内しています。

それでもC07が出る場合、

何度も何度も、

短時間でコンセントの抜き差しを繰り返すより、

メーカーへ相談した方が安心です。

C07が出たとき洗濯物が中に入っている場合

運転途中でC07が表示されると、

洗濯物がドラム内に残った状態になることがあります。

まず、

洗濯機の表示やドアロックの状態を確認してください。

ドアが開かない場合に、

力任せにドアを引っ張らない

ことが大切です。

ドアロックが解除されない場合は、

別のエラーが表示されていないかも確認してください。

水が残っている場合にも注意

エラーによって途中で運転が停止した場合、

ドラム内に水が残っている可能性があります。

その状態で、

糸くずフィルターを外すと、

水が一気に出てくることがあります。

水が残っている状態では、無理に糸くずフィルターを外さないでください。

C07とは別に、

排水できているかどうかも確認しましょう。

C07とC06は何が違う？

数字が近いため、

間違えやすいエラーです。

C06

乾燥運転が長時間たっても終了しない場合に表示。

C07

基板の通信に不具合が起きている場合に表示。

つまり、

C06

「乾燥が終わりません」

C07

「制御・通信に問題があります」

という違いです。

C06は、

乾燥フィルターや排水、

乾燥経路の汚れなどが関係する場合があります。

一方、

C07は基本的にメーカー点検を優先します。

C07とC08の違い

次のC08も、

意味はまったく違います。

C07

基板通信の不具合。

C08

ドアを正常に閉められない、

またはロックできない場合に表示。

同じように洗濯機が止まっても、

表示されているコードによって、

対処方法は変わります。

エラーコードは写真を撮っておく

洗濯機のエラーは、

一度電源を切ると、

表示が消えてしまうことがあります。

そのため、

C07に限らず、

エラーコードが表示されたら、

スマートフォンで写真を撮っておく

ことをおすすめします。

メーカーへ修理を依頼するときも、

「何番だったか忘れた」

ということを防げます。

型番も確認しておく

修理相談をするときは、

洗濯機の型番も確認しておきましょう。

日立ビッグドラムであれば、

BD-○○○○

などの型番が記載されています。

本体のラベルを確認して、

エラー表示と一緒に写真を撮っておくと、

問い合わせがスムーズです。

C07が出たときに確認したいこと

メーカーへ相談する前に、

次の内容を整理しておくと分かりやすいです。

① C07・C7のどちらが表示されたか

② いつ表示されたか

③ 洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどこで止まったか

④ 電源プラグを抜いて10分待ったか

⑤ 電源を入れ直したあと正常に動いたか

⑥ 何度C07が出ているか

⑦ 他のエラーコードも出ていないか

⑧ 型番と製造年

これらを伝えると、

メーカー側でも状況を判断しやすくなります。

C07が出ているのにクリーニング業者へ依頼してしまったら？

もちろん、

C07とは別に、

乾燥不良や内部の汚れがある場合は、

将来的にクリーニングが必要になることもあります。

ただし、

まずC07の原因を解決してから

の方が安心です。

正常に運転できない状態で、

先に内部クリーニングをしても、

その後メーカー修理が必要になる可能性があります。

そうじ屋くまではC07の修理は行っていません

そうじ屋くまでは、

ドラム式洗濯機のクリーニングを行っていますが、

電子基板の修理・交換は行っていません。

C07・C7が繰り返し表示される場合は、

日立や購入した販売店へ、

点検・修理をご相談ください。

「仕事を断られた」と思わないでください

お問い合わせをいただいたときに、

症状によっては、

「これはクリーニングではなくメーカー修理の方がいいです」

とお伝えすることがあります。

せっかくお問い合わせいただいたのに、

仕事を断っているように感じるかもしれません。

ですが、

必要のないクリーニングをしても、

お客様の困りごとは解決しません。

掃除で改善するものは掃除。

故障なら修理。

この切り分けが大切だと考えています。

C07とは別にこんな症状がある場合はクリーニングを検討

C07がメーカー修理などで解決したあと、

次のような症状が残っている場合は、

クリーニングをご検討ください。

・乾燥時間が以前より長い

・乾燥後も衣類が湿っている

・乾燥フィルターを掃除しても乾かない

・内部のホコリが気になる

・臭いが気になる

・排水口が汚れている

・数年間内部クリーニングをしていない

これらは、

C07とは別の問題として考えます。

製造から7年以上経過している場合

長く使用しているドラム式洗濯機の場合は、

修理と買い替えも含めて検討する必要があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過した洗濯機について、

経年劣化による故障などは保証対象外となります。

また、

年式や状態によっては、

クリーニングをお受けできない場合もあります。

C07の修理後にクリーニングをご検討の場合は、

型番と製造年をお知らせください。

日立ビッグドラムのクリーニング料金

C07そのものはクリーニング対象ではありませんが、

修理後に、

乾燥不良や内部汚れが気になる場合は対応できます。

ドラム式洗濯機クリーニング

25,800円（税込）

作業時間の目安は、

約2時間30分〜3時間30分

です。

オプション

・排水口クリーニング　3,000円

・排水ホースクリーニング　3,000円

・洗濯パン清掃　3,000円

・防カビコート　3,000円

まとめ｜C07・C7はクリーニングよりメーカー点検

日立ビッグドラムに、

C07

C7

が表示された場合は、

基板の通信に不具合が起きている可能性があります。

まずは、

電源を切り、

電源プラグを抜いて約10分待つ

↓

再び電源を入れる

↓

正常に運転できるか確認

という順番で試してみてください。

それでも、

C07が再び表示される

何度も運転途中で止まる

電源を入れても改善しない

場合は、

メーカーや販売店へ点検・修理を相談しましょう。

そして、

C07を直すために洗濯機クリーニングを依頼する必要はありません。

C07は、

ホコリやカビを知らせるエラーではないためです。

そうじ屋くまでも、

C07が繰り返し表示されている状態であれば、

まずメーカー点検をおすすめします。

必要のないクリーニングをするより、

原因に合った対処をすることが、

結果的に一番早く、

費用も無駄にしない方法です。

C07が解決したあとに、

乾燥不良やホコリ、臭い、排水まわりの汚れが気になる場合は、

そのときにクリーニングをご相談ください。

▶ 日立ビッグドラム・ドラム式洗濯機クリーニングの詳細はこちら

そうじ屋くま
https://kuma358.com/washingmachine

関連記事

日立ビッグドラムのエラーや、クリーニングと修理の判断でお困りの方は、こちらの記事も参考にしてください。

・日立ビッグドラムにC08が出る？ドアが閉まらない・ロックできない原因と対処法

・愛川町で日立ビッグドラムにC04？脱水できない・洗濯物がびしょびしょになる原因を解説

・日立ビッグドラムにC15・CFが出る？乾燥フィルターを取り付けても消えない原因と対処法

・日立ビッグドラムにC16が出る？糸くずフィルターを掃除した後に表示される原因と対処法

・日立ビッグドラムにC17が出る？糸くずフィルターを掃除しても消えない原因と対処法

・日立ビッグドラムが乾かない！クリーニングと修理どちらが必要？

・日立ビッグドラムのクリーニング料金はいくら？作業内容と業者選びを解説