「日立ビッグドラムにC17と表示された」

「糸くずフィルターを掃除したのに消えない」

「C17って排水エラーなの？」

「クリーニングを頼んだ方がいい？」

こんな症状で困っていませんか？

日立のドラム式洗濯乾燥機「ビッグドラム」では、

C17

または、

「糸くずフィルター」

「異物トラップ」

などの表示が出ることがあります。

C17が出ると、

「洗濯機が故障した？」

と心配になるかもしれません。

ですが、

C17は必ずしも故障を意味する表示ではありません。

まずは、

糸くずフィルターや異物トラップのお手入れを確認しましょう。

この記事では、

C17が表示される原因、

自分でできる対処法、

掃除しても消えない場合、

C16やC02との違い、

クリーニングとメーカー修理の判断について解説します。

まず結論｜C17は糸くずフィルターのお手入れサイン

日立では、

糸くずフィルターや異物トラップに糸くずがたまり、

排水できなくなることを防ぐため、

一定回数運転するとC17などを表示する機種があります。

つまり、

C17が表示されたからといって、

その瞬間に完全に排水口が詰まっているとは限りません。

まずは、

「そろそろ糸くずフィルターを掃除してください」

というお知らせとして考えてください。

ただし、

実際にフィルターが目詰まりしている場合もあります。

そのまま放置せず、

一度お手入れすることが大切です。

C17が表示される回数は機種によって違う

C17は、

すべてのビッグドラムで同じタイミングに出るわけではありません。

機種によって、

表示される運転回数が異なります。

例えば、

洗濯乾燥を頻繁に使っている場合は、

衣類から出る糸くずが増えるため、

通常より早く表示されることもあります。

そのため、

「昨日掃除したのに、もう表示された」

という場合でも、

必ずしも異常とは限りません。

使用している機種の取扱説明書も確認してください。

原因① 糸くずフィルターにゴミがたまっている

最初に確認したいのは、

糸くずフィルターの汚れ

です。

洗濯を繰り返すと、

・糸くず

・髪の毛

・衣類の繊維

・細かなゴミ

・洗剤カス

などがたまります。

フィルターが詰まってくると、

洗濯液が通りにくくなり、

排水にも影響することがあります。

糸くずフィルターは定期的に掃除する

C17が表示されたら、

まずメーカー指定の方法で、

糸くずフィルターを掃除してください。

目に見える糸くずやゴミを取り除きます。

ただし、

ここで大切な注意点があります。

水が残っている状態でフィルターを外さない

ドラムや排水ホースに水が残っている状態で、糸くずフィルターを外さないでください。

内部に水が残っていると、

フィルターを外した瞬間に、

大量の水が出てくる可能性があります。

床が水浸しになるだけでなく、

家具や床材まで濡れてしまうことがあります。

フィルターを外す前に、

排水されていることを確認してください。

C17が出ているときに脱水できない場合

機種によっては、

C17が表示されている状態では、

そのまま脱水運転できない場合があります。

日立では、

一度電源を切り、

再度電源を入れてから排水・脱水を確認する方法を案内している機種もあります。

ただし、

C02も表示される

水がまったく減らない

ゴボゴボ音だけして排水しない

という場合は、

無理にフィルターを外さないでください。

排水側で別の問題が起きている可能性があります。

原因② フィルターを掃除しても排水経路に汚れが残っている

「糸くずフィルターはきれいなのにC17が出る」

という場合があります。

この場合、

フィルターより先の、

洗濯槽や排水経路

に汚れがたまっている可能性があります。

日立でも、

糸くずフィルターを掃除しても改善しない場合は、

槽洗浄を行うことで改善する可能性があると案内しています。

まずは槽洗浄を試してみる

糸くずフィルターを掃除してもC17が表示される場合、

メーカー指定の槽洗浄コースを試してみましょう。

長期間使用していると、

洗濯槽や排水経路には、

・洗剤カス

・石けんカス

・糸くず

・皮脂汚れ

などが蓄積します。

こうした汚れが排水の流れに影響する場合があります。

原因③ 糸くずフィルターが正しく取り付けられていない

掃除したあと、

フィルターを戻したつもりでも、

きちんと固定されていない場合があります。

日立では、

糸くずフィルターを取り付ける際、

「カチッ」とする位置までしっかり固定する

よう案内しています。

取り付けがゆるい、

フィルターがずれている、

という場合は、

正しく付け直してください。

C16とC17はどう違う？

ここはかなり間違えやすいところです。

C16

糸くずフィルター・異物トラップが、

正しく取り付けられていない

ときに表示されるエラー。

C17

糸くずフィルターのお手入れや、

目詰まり・排水経路のお手入れに関係する表示

です。

簡単に言うと、

C16

「フィルターがちゃんと付いていますか？」

C17

「フィルターを掃除しましたか？」

という違いです。

C02とC17の違いは？

C17と一緒に覚えておきたいのが、

C02

です。

C17

糸くずフィルターのお手入れや目詰まりに関係する表示。

C02

実際に正常な排水ができていないときに表示されるエラー。

つまり、

C17を放置して、

糸くずフィルターや排水経路の流れが悪くなれば、

最終的に排水不良につながる可能性があります。

C17が出たけれど普通に洗濯できる場合

C17が表示されたあとも、

普通に洗濯できる場合があります。

これは先ほど説明したように、

C17が、

故障だけでなく「定期的なお手入れの目安」として表示される機種がある

ためです。

正常に動いているからといって無視せず、

一度糸くずフィルターを確認しましょう。

フィルターを掃除したらC17はすぐ消える？

フィルターを掃除すれば、

正常に運転できるようになる場合があります。

ただし、

フィルターだけが原因とは限りません。

・排水経路の汚れ

・槽内の汚れ

・フィルターの取り付け

なども確認します。

また、

機種によって表示や解除方法が異なるため、

取扱説明書を確認してください。

C17が何度も出る場合

毎回フィルターを掃除している。

槽洗浄もした。

フィルターも正しく取り付けている。

それでも、

C17が頻繁に表示される

場合は、

単純なフィルター汚れ以外の問題も考えられます。

日立でも、

必要なお手入れをしても改善しない場合は、

販売店や修理窓口への点検相談を案内しています。

排水口も確認したい

C17と同時に、

・排水が遅い

・排水時にゴボゴボ音がする

・下水臭がする

・C02も出る

という場合は、

洗濯機下の排水口

も確認したい場所です。

排水口には、

糸くず、

髪の毛、

洗剤カス、

汚れなどがたまります。

洗濯機側をきれいにしても、

排水口が詰まっていれば、

排水はスムーズになりません。

洗濯機の真下に排水口がある場合

ドラム式洗濯機では、

排水口が本体の真下に隠れていることがあります。

その場合、

自分で簡単に掃除できません。

ドラム式洗濯機は非常に重いため、

自分で無理に動かすのはおすすめしません。

本体の転倒や、

給水ホース・排水ホースの破損、

床や壁の傷につながる可能性があります。

C17はクリーニングで改善する？

C17については、

他のエラーよりも、

汚れが関係している可能性を確認する価値があります。

例えば、

・糸くずフィルターが汚れている

・排水経路に汚れがたまっている

・排水口が汚れている

・長期間お手入れしていない

という場合です。

ただし、

クリーニングすれば必ずC17が直るとは言えません。

必要なお手入れをしても繰り返す場合は、

部品側の点検が必要になる可能性があります。

まずは自分でできるお手入れから

C17だけが表示されているなら、

いきなり業者へ分解クリーニングを依頼する必要はありません。

まず、

① 糸くずフィルターを掃除

↓

② 正しく取り付ける

↓

③ 槽洗浄を行う

↓

④ 排水状態を確認

という順番がおすすめです。

これで改善すれば、

大掛かりなクリーニングは必要ありません。

こんな場合はクリーニングを検討

一方、

次のような症状も一緒にある場合は、

内部クリーニングを検討してもよいでしょう。

・排水が以前より遅い

・下水臭が気になる

・糸くずフィルターがすぐ汚れる

・乾燥時間も長くなった

・内部のホコリが気になる

・購入後数年間クリーニングしていない

・排水口を長期間掃除していない

C17だけではなく、

洗濯機全体の汚れが気になる場合です。

こんな場合はメーカー修理を優先

次の場合は、

クリーニングよりメーカー点検をおすすめします。

・フィルターを掃除しても何度もC17が出る

・槽洗浄をしても改善しない

・フィルターを正しく付けても表示される

・排水できない

・異音がする

・別のエラーも同時に出る

・正常に運転できない

汚れではなく、

本体側に問題がある可能性があります。

糸くずフィルターが破損している場合

フィルターやゴムパッキンに、

・ひび割れ

・破損

・変形

などがある場合は、

そのまま使用しない方が安心です。

フィルターやパッキンの破損は、

水漏れや故障につながる可能性があります。

部品交換については、

メーカーや販売店へ確認してください。

お問い合わせ時に教えてほしいこと

C17について相談される場合は、

次の内容が分かると判断しやすくなります。

① メーカー・型番

② 製造年

③ C17が出たタイミング

④ 糸くずフィルターを掃除したか

⑤ 槽洗浄をしたか

⑥ 排水は正常にできているか

⑦ C02など別のエラーも出るか

⑧ 下水臭や排水の遅さがあるか

可能であれば、

操作パネル

型番ラベル

糸くずフィルター

の写真も送ってください。

日立ビッグドラムのクリーニング料金

そうじ屋くまでは、

日立ビッグドラムのクリーニングに対応しています。

ドラム式洗濯機クリーニング

25,800円（税込）

作業時間の目安は、

約2時間30分〜3時間30分

です。

オプション

・排水口クリーニング　3,000円

・排水ホースクリーニング　3,000円

・洗濯パン清掃　3,000円

・防カビコート　3,000円

C17と一緒に、

排水口の汚れや下水臭などが気になる場合は、

排水まわりもご相談ください。

製造から7年以上経過している場合

長く使用しているドラム式洗濯機では、

汚れだけではなく、

ポンプやセンサーなどの部品が経年劣化している場合があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過している機種について、

経年劣化による故障などは保証対象外となります。

年式や状態によっては、

作業をお受けできない場合もあります。

まとめ｜C17はまず糸くずフィルターを確認

日立ビッグドラムに、

C17

糸くずフィルター

異物トラップ

などが表示された場合、

まずは、

糸くずフィルターのお手入れ

を確認してください。

C17は、

必ずしも故障ではなく、

定期的なお手入れを知らせるために表示される機種もあります。

そして、

フィルターを掃除しても消えない場合は、

槽洗浄や排水状態も確認します。

それでも繰り返し表示される場合は、

メーカー点検を検討してください。

大切なのは、

C17が出た＝すぐ分解クリーニング

と考えないことです。

まず自分でできるお手入れ。

それで改善しなければ、

排水まわりや内部の汚れを確認。

そして、

本体の不具合が疑われる場合はメーカー修理。

症状に合わせて、

順番に切り分けることが大切です。

▶ 日立ビッグドラム・ドラム式洗濯機クリーニングの詳細はこちら

そうじ屋くま
https://kuma358.com/washingmachine

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