「糸くずフィルターを掃除したらC16が出た」

「フィルターを戻したのに洗濯が始まらない」

「C16って故障なの？」

「もう一度フィルターを外していい？」

日立のドラム式洗濯乾燥機「ビッグドラム」を使っていて、

C16

と表示されて困っていませんか？

特に、

糸くずフィルターを掃除した直後に表示されると、

「自分で壊してしまった？」

と心配になると思います。

でも、

C16は、糸くずフィルター（異物トラップ）が正しく取り付けられていないときに表示されることがあります。

まずは慌てず、

フィルターの取り付け状態を確認してみましょう。

ただし、

ドラム内に水が残っている状態でフィルターを外すのは危険です。

この記事では、

日立ビッグドラムにC16が表示されたときの確認方法と、

自分で対応できるケース、

メーカー修理を優先した方がよいケースについて解説します。

まず結論｜C16が出たら糸くずフィルターを確認

日立では、

C16について、

糸くずフィルター（異物トラップ）が正しく取り付けられていないときに表示される

と案内しています。

そのため、

C16が表示されたからといって、

いきなり洗濯機本体の故障とは限りません。

まず確認したいのは、

糸くずフィルターが正しく入っているか

です。

糸くずフィルターとは？

日立ビッグドラムの下部には、

排水時に流れてくる糸くずなどを受ける、

糸くずフィルター

があります。

機種によっては、

異物トラップ

と呼ばれることもあります。

ここに、

糸くず

髪の毛

小さなゴミ

などがたまります。

定期的に掃除することで、

排水不良を防ぐ重要な部分です。

C16が出やすいのは「掃除した後」

例えば、

糸くずフィルターを掃除して、

きれいになったから元に戻した。

そのあと電源を入れると、

C16

と表示された。

このような場合は、

フィルターの向きや差し込み方、

最後までロックできているかを確認します。

原因① フィルターの向きが違う

機種によっては、

糸くずフィルターに、

「ウエ」

などの向きを示す表示があります。

フィルターの向きが違っていると、

正常に取り付けられない場合があります。

無理に押し込まず、

一度向きを確認してください。

原因② 奥まで差し込まれていない

見た目では入っているように見えても、

最後までしっかり差し込まれていないことがあります。

途中で引っ掛かっている状態のまま、

つまみだけ回そうとすると、

正常にロックできません。

フィルター内部や差し込み口に、

糸くずなどが付着していないかも確認しましょう。

原因③ つまみが最後まで回っていない

日立の一部機種では、

フィルターを差し込んだあと、

つまみを回して固定します。

途中までしか回っていないと、

C16が表示される可能性があります。

取扱説明書に従って、

正しい位置まで取り付けてください。

ここで重要｜水が残っていたらフィルターを外さない

C16が出ると、

「もう一度外して付け直そう」

と思うかもしれません。

でも、

その前に必ず確認してください。

ドラムの中に水が残っていませんか？

日立では、

洗濯槽内に水が残っている状態で糸くずフィルターを外すと、

フィルターの取り付け口から水があふれる可能性がある

と注意しています。

これは本当に気をつけたいポイントです。

「少しくらいなら大丈夫」と思って外さない

ドラム式洗濯機には、

見えている以上の水が、

ドラムや排水ホース内部に残っている場合があります。

そこで糸くずフィルターを一気に外すと、

水が勢いよく出て、

床や洗濯パンが濡れてしまう可能性があります。

特に、

C02など排水エラーも出ている

場合は注意してください。

排水できていないため、

内部に多量の水が残っている可能性があります。

フィルターを外す前に「脱水」を確認

日立では、

糸くずフィルターを取り外す前に、

脱水運転をして残っている水を排出する

よう案内しています。

ただし、

脱水しても排水できない、

C02が表示される、

水が減らない、

という場合は、

フィルターを無理に外さない方が安全です。

排水口や排水ホースなど、

別の排水トラブルが起きている可能性があります。

C16とC02は違います

似た場面で出ることがありますが、

C16とC02は意味が違います。

C16

糸くずフィルターの取り付け状態を確認

C02

正常に排水できていない

という違いがあります。

例えば、

糸くずフィルターに大量のゴミが詰まる

↓

排水が悪くなる

↓

C02が出る

ということもあります。

一方、

フィルターを掃除して戻したあと、

取り付けが正しくない

↓

C16が出る

という流れも考えられます。

エラーコードによって、

確認する場所を分けることが大切です。

糸くずフィルターにゴミがたまるとどうなる？

日立では、

糸くずフィルターにゴミがたまった状態で使用すると、

洗濯液が通過しにくくなり、

排水がうまくできなくなる原因

になると案内しています。

つまり、

糸くずフィルターは、

単に「ゴミを取る場所」というだけではありません。

排水にも関係する大切な部分です。

こんな汚れが付いていませんか？

糸くずフィルターには、

・衣類から出た糸くず

・髪の毛

・洗剤カス

・細かなゴミ

などがたまることがあります。

乾燥機能をよく使用する家庭では、

糸くずも増えやすくなります。

定期的に確認しましょう。

フィルターを水洗いするときの注意

糸くずフィルターを掃除するときに、

強くこすったり、

無理に部品を曲げたりする必要はありません。

また、

機種によっては、

ゴムパッキン部分に潤滑剤が使われています。

この潤滑剤まで洗い流してしまうと、

フィルターが回しにくくなることがあります。

お手入れは、

必ず使用している機種の取扱説明書に従ってください。

フィルターが固くて回らないときは？

「正しい向きなのに回らない」

「以前よりつまみが固い」

ということもあります。

この場合、

力任せに回すのはおすすめしません。

強い力をかけることで、

フィルターや樹脂部品が破損する可能性があります。

フィルターにひびが入れば、

水漏れにもつながりかねません。

違和感がある場合は、

無理に回さずメーカーへ相談しましょう。

ゴムパッキンも確認

フィルター部分には、

水漏れを防ぐためのゴムパッキンがあります。

フィルターを掃除したあと、

・パッキンが外れていないか

・糸くずを挟んでいないか

・パッキンが傷んでいないか

なども確認しましょう。

フィルター自体は正しく入っていても、

パッキン部分に異物があると、

水漏れにつながる可能性があります。

フィルターを掃除したら水漏れした場合

糸くずフィルターを掃除して戻したあと、

本体下部から水が漏れるようになった。

この場合は、

いったん使用を止めてください。

考えられるのは、

・フィルターが最後まで固定されていない

・ゴムパッキンに糸くずが挟まっている

・パッキンが外れている

・フィルターが破損している

などです。

床への被害を広げないためにも、

水漏れを確認した状態で使用を続けるのはおすすめしません。

C16が出たときの確認順番

迷ったら、

次の順番で確認してみてください。

① ドラム内に水が残っていないか確認

↓

② 水が残っている場合は先に排水・脱水

↓

③ 電源を切る

↓

④ 糸くずフィルターの向きを確認

↓

⑤ 奥まで正しく差し込む

↓

⑥ つまみを所定の位置まで固定する

↓

⑦ 電源を入れてC16が消えるか確認

機種によって構造や操作方法が異なりますので、

実際の作業では取扱説明書を確認してください。

正しく取り付けてもC16が消えない場合

ここからは、

清掃ではなく修理を考えた方がよいケースです。

フィルターを正しい向きで、

奥まできちんと取り付けた。

つまみも正常に固定できた。

それでも、

C16が繰り返し表示される

場合は、

本体側の不具合なども考えられます。

日立も、

正しく取り付けてもC16が繰り返し表示される場合は、

販売店や修理窓口への点検相談を案内しています。

こんな場合はメーカー修理を優先

次の場合は、

クリーニングよりメーカー点検をおすすめします。

・正しく取り付けてもC16が消えない

・フィルターが固定できない

・つまみが異常に固い

・フィルターが破損している

・ゴムパッキンが外れている、破れている

・フィルター部分から水漏れする

・別のエラーも表示される

無理に何度も取り外したり、

力を加えたりしないことが大切です。

C16だけなら分解クリーニングは必要？

C16が出たという理由だけで、ドラム式洗濯機の分解クリーニングを頼む必要はありません。

まず確認するのは、

糸くずフィルターの取り付け状態です。

ここで改善すれば、

内部クリーニングとは別の問題だった可能性が高いです。

では、クリーニングを検討するのはどんなとき？

C16とは別に、

次のような症状がある場合は、

内部クリーニングを検討できます。

・乾燥時間が以前より長い

・乾燥しても衣類が湿っている

・乾燥フィルター奥にホコリが見える

・カビ臭い、下水臭がする

・排水が以前より遅い

・排水口を長期間掃除していない

・数年間内部クリーニングしていない

つまり、

「C16を直すため」ではなく、「内部の汚れを取るため」

にクリーニングを行うという考え方です。

糸くずフィルターを掃除しても排水が遅い場合

フィルターをきれいにしているのに、

排水に時間がかかる。

C02が出る。

下水臭がする。

という場合は、

糸くずフィルターより先の、

排水口

排水ホース

なども確認したいところです。

特に、

洗濯機の真下に排水口があり、

自分では掃除できない家庭もあります。

その場合は、

無理に重いドラム式洗濯機を動かさず、

業者へ相談してください。

お問い合わせ時に教えてほしいこと

日立ビッグドラムについて相談される場合は、

次の情報があると判断しやすくなります。

① 型番

② 製造年

③ 表示されているエラーコード

④ C16が出たタイミング

⑤ 糸くずフィルターを掃除した直後か

⑥ ドラム内に水が残っているか

⑦ C02など別のエラーも出ているか

⑧ 水漏れしていないか

可能であれば、

操作パネル

型番ラベル

糸くずフィルター

の写真も送ってください。

日立ビッグドラムのクリーニング料金

そうじ屋くまでは、

日立ビッグドラムの分解クリーニングに対応しています。

ドラム式洗濯機クリーニング

25,800円（税込）

作業時間の目安は、

約2時間30分〜3時間30分

です。

オプション

・排水口クリーニング　3,000円

・排水ホースクリーニング　3,000円

・洗濯パン清掃　3,000円

・防カビコート　3,000円

ただし、

C16を含む本体部品の故障修理は行っていません。

症状を確認し、

修理を優先した方がよい場合は、

メーカーへの相談をご案内します。

製造から7年以上経過した洗濯機について

年数が経過した洗濯機では、

フィルターやパッキン、

樹脂部品なども経年劣化している可能性があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過した機種について、

経年劣化による故障などは保証対象外となります。

また、

年式や状態によっては、

作業をお受けできない場合があります。

日立ビッグドラムにC16が出て困っている方へ

C16が表示されたら、

まず疑うのは、

糸くずフィルターの取り付け状態

です。

掃除した直後であれば、

向きや差し込み方、

最後まで固定できているかを確認してください。

ただし、

水が残っている状態でフィルターを外すのは危険です。

先に排水できているか確認しましょう。

そして、

正しくフィルターを取り付けても、

何度もC16が表示される場合は、

クリーニングではなくメーカー点検を優先してください。

大切なのは、

エラーの原因に合った対処をすること。

なんでも分解クリーニングすれば直るわけではありません。

「掃除を頼むべきなのか」

「メーカー修理なのか」

判断がつかない場合は、

型番とエラー表示の写真を送っていただければ、

クリーニングで確認できる範囲かどうかをご案内します。

▶ 日立ビッグドラム・ドラム式洗濯機クリーニングの詳細はこちら

そうじ屋くま
https://kuma358.com/washingmachine

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