「日立ビッグドラムにC19と表示された」

「乾燥容量オーバーと出て乾燥できない」

「そんなに洗濯物を入れていないのにC19が出る」

「洗濯物を減らしてもまた表示される」

「クリーニングすれば直るの？」

こんな症状で困っていませんか？

日立のドラム式洗濯乾燥機「ビッグドラム」では、

C19

または

乾燥容量オーバー

と表示されることがあります。

この表示は基本的に、

乾燥する洗濯物の量が多すぎる

と洗濯機が判断したときに出るお知らせです。

そのため、

C19が出た場合は、

まず洗濯物の量を確認します。

ただし、

「そんなに入れていない」

「減らしてもまたC19が出る」

という場合もあります。

この記事では、

C19が表示される原因、

自分でできる対処法、

洗濯物を減らしても改善しない場合、

クリーニングとメーカー修理の判断について解説します。

まず結論｜C19が出たら洗濯物を減らす

日立では、

C19や「乾燥容量オーバー」が表示された場合、

まず、

洗濯物の量を減らす

よう案内しています。

一度運転を一時停止し、

衣類を減らしてから、

再スタートしてみてください。

これだけで正常に乾燥できる場合は、

故障ではない可能性が高いです。

「洗濯12kg」でも「乾燥12kg」ではない

ここは非常に間違えやすいポイントです。

ドラム式洗濯乾燥機には、

洗濯できる最大容量

と、

乾燥できる最大容量

があります。

この2つは同じとは限りません。

例えば、

洗濯は12kgまでできても、

乾燥は7kgまで、

という機種があります。

そのため、

洗濯は問題なくできたのに、乾燥でC19が出る

ことがあります。

洗濯から乾燥まで自動で行う場合は、

乾燥できる量を基準に洗濯物を入れる必要があります。

原因① 洗濯物の量が多い

一番基本的な原因です。

ドラムいっぱいに衣類を詰め込むと、

乾燥時に衣類を十分に動かせません。

乾燥では、

衣類をドラム内で持ち上げて落としながら、

温風を当てる必要があります。

衣類が多すぎると、

空気が通りにくくなり、

乾燥効率も低下します。

C19が表示されたら、

一度衣類を減らしてみましょう。

原因② 濡れた衣類が重くなっている

見た目ではそれほど多くなくても、

衣類が大量の水を含んでいる場合があります。

例えば、

・手洗いした衣類

・雨で濡れた衣類

・脱水していないタオル

・途中で運転を止めた衣類

などです。

濡れた衣類は、

乾いた状態よりかなり重くなります。

日立でも、

濡れた洗濯物を乾燥する場合は、先に脱水する

よう案内しています。

手洗いした衣類をそのまま乾燥しない

「手洗いしたから、そのまま乾燥だけ使おう」

という使い方をすることもあると思います。

しかし、

水を多く含んだままの衣類では、

洗濯機が重量を多く検知する可能性があります。

まず、

脱水

を行ってから、

乾燥運転を試してみてください。

原因③ コースによって乾燥できる容量が違う

乾燥できる最大容量は、

すべてのコースで同じとは限りません。

機種やコースによって、

対応できる衣類量が異なります。

例えば、

標準の洗乾コースと、

別の乾燥コースでは、

最大容量が違う場合があります。

そのため、

「前は同じくらい入れて大丈夫だった」

という場合でも、

選択しているコースが違わないか確認してみてください。

詳しい容量は、

使用している機種の取扱説明書で確認できます。

原因④ 大きな衣類が入っている

重量だけでなく、

衣類の種類や大きさによっても、

乾燥状態は変わります。

例えば、

・厚手のバスタオル

・パーカー

・デニム

・シーツ

・布団カバー

などです。

大きな衣類が他の洗濯物を巻き込むと、

ひとかたまりになってしまうことがあります。

量が多く見えなくても、

乾燥しにくい状態になることがあります。

一度衣類をほぐし、

量を調整してみましょう。

洗濯物を半分くらいに減らして試す

C19が出たとき、

少しだけ衣類を減らして、

すぐ再スタートするより、

一度しっかり減らして確認した方が原因を切り分けやすくなります。

例えば、

衣類を半分程度取り出し、

乾燥できるか確認します。

これでC19が出なくなるなら、

衣類量が原因だった可能性があります。

C19が一度だけ出た場合

大量の衣類を入れた日だけC19が表示され、

洗濯物を減らしたら、

その後は問題なく使えている。

この場合は、

すぐに修理やクリーニングを依頼する必要はありません。

洗濯機の故障というより、

そのときの衣類量や水分量

が原因だった可能性があります。

洗濯物を減らしてもC19が出る場合

問題なのは、

洗濯物をかなり減らしたのにC19が繰り返し表示される

場合です。

例えば、

・少量の衣類でもC19が出る

・十分脱水してもC19が出る

・以前は同じ量で問題なかった

・何度やっても乾燥を開始できない

といった場合です。

日立では、

衣類量を調整したり、

濡れた衣類を脱水したりしても改善しない場合は、

販売店や修理相談窓口への相談を案内しています。

C19はクリーニングで直る？

ここは大切です。

C19だけを直す目的で、分解クリーニングを依頼する必要はありません。

C19は、

基本的に乾燥容量に関する表示です。

乾燥フィルターのホコリ、

排水口の汚れ、

乾燥経路の詰まりを直接知らせるエラーではありません。

まず、

洗濯物の量と水分量を確認しましょう。

ではクリーニングが関係するのはどんな場合？

C19とは別に、

次の症状がある場合です。

・最近乾燥時間が長くなった

・一度で乾かなくなった

・乾燥フィルターを掃除しても乾かない

・内部のホコリが気になる

・乾燥後も衣類が湿っている

・数年間クリーニングしていない

この場合は、

C19そのものではなく、

乾燥性能低下の原因として内部汚れを確認する

という考え方になります。

「乾燥容量オーバーだから内部が詰まっている」は早い

C19が出ると、

「内部にホコリが詰まって空気が流れないから？」

と思うかもしれません。

しかし、

C19の表示だけで、

内部のホコリ詰まりと判断することはできません。

まずは、

衣類量

水分量

コース

を確認してください。

必要のない分解クリーニングを避けるためにも、

順番に切り分けることが大切です。

C19とC06はどう違う？

どちらも乾燥に関係するため、

混同しやすいエラーです。

C19

乾燥する衣類が多すぎると判断したとき。

C06

乾燥運転が長時間たっても終了しないとき。

簡単に言うと、

C19

「洗濯物が多すぎます」

C06

「乾燥が終わりません」

という違いです。

C19とC15・CFの違い

こちらも乾燥関係ですが、

原因が違います。

C15・CF

乾燥フィルターが正しく取り付けられていない場合。

C19

乾燥容量が多すぎる場合。

つまり、

C15は、

フィルターの取り付け

C19は、

衣類量

を確認します。

C19が出なくても詰め込みすぎには注意

C19が表示されていないからといって、

毎回最大量まで詰め込むのがおすすめというわけではありません。

衣類量が多いと、

乾燥時間が長くなったり、

乾燥ムラが出たり、

シワが増えたりする場合があります。

「最近乾きが悪い」

という場合は、

一度衣類量を減らして乾燥時間を比較してみるのも、

原因を切り分ける方法です。

以前より少ない量でも乾かなくなった場合

こちらは、

C19とは別の問題として考えます。

以前は、

タオルをたくさん入れても乾いていた。

しかし最近は、

半分程度でも乾きが悪い。

という場合は、

衣類量だけではなく、

乾燥性能自体が低下している可能性があります。

例えば、

・乾燥フィルター

・乾燥経路

・給水

・排水

・内部のホコリ

・本体部品

などを確認します。

このような症状なら、

クリーニングと修理を切り分ける必要があります。

こんな場合はメーカー点検をおすすめ

次の場合は、

クリーニングよりメーカー点検を優先してください。

・少量の衣類でも毎回C19が出る

・脱水してもC19が消えない

・洗濯物を大幅に減らしても改善しない

・何も入れていない状態でも異常な表示が出る

・別のエラーも同時に表示される

・正常に乾燥運転できない

衣類量以外の問題が発生している可能性があります。

エラー表示は写真を撮っておく

C19に限らず、

洗濯機にエラーが表示されたら、

スマートフォンで写真を撮っておくことをおすすめします。

メーカーへ問い合わせるときに、

C19だったか？

C06だったか？

と分からなくなることがあります。

エラーコードと型番を写真で残しておけば、

相談がスムーズです。

お問い合わせ時に教えてほしいこと

日立ビッグドラムについて相談される場合は、

次の内容があると判断しやすくなります。

① メーカー・型番

② 製造年

③ C19が出たタイミング

④ 洗濯物のおおよその量

⑤ 洗濯から乾燥までの運転か

⑥ 乾燥だけの運転か

⑦ 洗濯物を減らしてもC19が出るか

⑧ 脱水後でも表示されるか

⑨ 最近乾燥時間が長くなっていないか

⑩ 別のエラーも出ていないか

できれば、

C19の表示

型番ラベル

の写真も残しておきましょう。

日立ビッグドラムのクリーニング料金

そうじ屋くまでは、

日立ビッグドラムのクリーニングに対応しています。

ドラム式洗濯機クリーニング

25,800円（税込）

作業時間の目安は、

約2時間30分〜3時間30分

です。

オプション

・排水口クリーニング　3,000円

・排水ホースクリーニング　3,000円

・洗濯パン清掃　3,000円

・防カビコート　3,000円

ただし、

C19だけを直す目的でのクリーニングはおすすめしていません。

まず洗濯物の量や脱水状態を確認し、

それでも乾燥不良など別の症状がある場合に、

内部クリーニングをご検討ください。

製造から7年以上経過している場合

長期間使用しているドラム式洗濯機では、

汚れだけでなく、

センサーやモーターなど、

部品の経年劣化も考える必要があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過している機種について、

経年劣化による故障などは保証対象外となります。

年式や状態によっては、

作業をお受けできない場合があります。

まとめ｜C19が出たらまず衣類量と脱水を確認

日立ビッグドラムに、

C19

乾燥容量オーバー

が表示された場合は、

まず、

洗濯物を減らす

ことから始めてください。

濡れた衣類を乾燥する場合は、

一度脱水してから乾燥

することもポイントです。

そして、

使用しているコースの乾燥可能容量も確認しましょう。

それでも、

少ない衣類でもC19が出る

脱水しても改善しない

何度やっても表示される

場合は、

メーカー点検をおすすめします。

大切なのは、

C19＝ホコリ詰まり

C19＝クリーニングすれば直る

と決めつけないことです。

一方で、

C19とは別に、

以前より乾燥時間が長い、

フィルターを掃除しても乾かない、

内部のホコリが気になる、

という症状がある場合は、

内部クリーニングを検討できます。

エラーの意味を確認して、

クリーニングとメーカー修理を正しく使い分けることが大切です。

▶ 日立ビッグドラム・ドラム式洗濯機クリーニングの詳細はこちら

そうじ屋くま
https://kuma358.com/washingmachine

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