日立ビッグドラムの糸くずフィルターが固くて外れない？掃除・修理の相談前に確認したいこと
2026年09月21日 19:50
「糸くずフィルターを掃除しようとしたのに、つまみが固くて回らない」
「途中までは動くけれど、引き出せない」
「汚れが詰まっているのかな。クリーニングを頼めば直る？」
洗濯機のお手入れをしようとして、フィルターが外れないと困りますよね。
ただ、この症状は、単純に汚れがたまっているだけとは限りません。
日立は、糸くずフィルターが固くて取り外せない場合、フィルターや本体の差し込み口の破損などの可能性があるとして、販売店または修理相談窓口への点検相談を案内しています。(日立家電ファン)
まずは、力を加えて外そうとするのを止めてください。
この記事では、日立のドラム式洗濯機「ビッグドラム」をお使いの方へ、無理なく確認できることと、掃除・修理を分けて考えるポイントをご説明します。
「糸くずが詰まっている」と「フィルターが外れない」は別の問題です
今回扱うのは、排水に関係する「糸くずフィルター」です。乾燥用のフィルターとは分けて確認してください。
糸くずフィルターに汚れがたまると、水が通りにくくなり、排水がうまくできなくなる原因になります。そのため、機種の案内に沿ったお手入れは必要です。(日立家電ファン)
ただし、ここで分けたいのが、
「フィルターを外したら、糸くずがたくさん付いていた」
という状態と、
「フィルター自体が固くて外せない」
という状態です。
後者を、見えていない内部の汚れだけで説明することはできません。
「長く掃除していなかったから、力を入れて外せば大丈夫」と判断せず、取り外せないこと自体を相談してください。
考えられる原因｜汚れだけでなく、部品の状態も確認が必要です
フィルターや差し込み口の不具合
日立の公式案内では、固くて取り外せない場合の可能性として、フィルターや本体差し込み口の破損などが挙げられています。
外から見ただけで原因を確定することはできないため、無理に回すのではなく点検につなげます。(日立家電ファン)
お手入れ後から回しにくくなった場合
「一度洗ったあとから、取り付けにくくなった」
という場合は、その経緯も大切です。
日立は、ゴムパッキンに塗られている潤滑剤を洗い流すと、フィルターが取り付けにくくなることがあると説明しています。
ただし、これを理由に、自己判断で油や潤滑スプレーを加えるのではなく、機種の説明書やメーカーの案内に従ってください。(日立家電ファン)
「回らない」「引き出せない」「元に戻らない」を分けて伝える
相談するときは、どの段階で困っているかを伝えると、状況を整理しやすくなります。
つまみが最初から回らないのか。
回るけれど、引き出せないのか。
いったん外したあと、正しく取り付けられなくなったのか。
確認のために、何度も動かす必要はありません。すでに分かっている状態をお伝えください。
自分で確認できること｜外すために力を加える必要はありません
型番に合った取扱説明書を確認する
まずは、本体の型番を確認してください。
同じ日立のドラム式でも、フィルターの形状や取り付け方法は機種によって異なります。
別の機種の動画を参考にして同じように動かすのではなく、お使いの型番の説明書を確認しましょう。説明書どおりでも固くて外せない場合は、そこで作業を止めてください。(日立家電ファン)
水が残っていないか、エラーが出ていないかを確認する
ドラムや排水ホースに水が残っていると、糸くずフィルターを外した際に多量の水が出ることがあります。
日立の通常のお手入れ案内でも、取り外す前に残水を排水する手順が示されています。(日立家電ファン)
ただし、すでに排水できない状態であれば、フィルターを緩めて水を抜こうとしないでください。
排水エラーが出ている、説明書に沿って確認しても水が抜けない場合は、その状態をメーカーへ伝えて点検を相談します。(日立家電ファン)
見える範囲で、つまみや周囲の状態を記録する
つまみが欠けているように見える。
斜めになっている。
フィルター周辺が濡れている。
そのような状態があれば、触り続けず、写真に残してください。
撮影のためにフィルターを引き出したり、本体を動かしたりする必要はありません。
工具で回す前に、いったん止めてください
「ペンチでつかめば回るかもしれない」
「すき間にドライバーを入れれば抜けそう」
と思っても、この状態で無理に外す方法はおすすめしません。
フィルターやゴムパッキンの破損は、水漏れの原因になります。すでに外れにくい状態に、さらに力を加えるより、メーカーの点検を受ける方を優先してください。(日立家電ファン)
また、フィルターを途中まで緩めたあと、正しく戻せなくなっている場合は、そのまま洗濯を再開しないでください。
「外れない」ことに加えて、「緩めた」「戻せない」という状況も、相談先へお伝えください。
クリーニングで改善する可能性があるのは、どんな場合？
ここは、誤解のないようにお伝えしたいところです。
そうじ屋くまのクリーニングは、固くなったフィルターを必ず取り外して直すサービスではありません。
フィルターが取り外せない状態については、まずメーカーの案内に沿って点検をご相談ください。
そのうえで、不具合が解消したあとも内部の汚れや臭いが気になる場合は、クリーニングを別に検討できます。
例えば、普段のお手入れでは届かない内部に汚れがあり、それが臭いや乾燥不良に関係している場合は、洗浄で改善する可能性があります。ただし、機械的な故障はクリーニングでは直りません。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
反対に、メーカー指定のお手入れだけで気になる状態が解消したのであれば、必ず有料の内部クリーニングを追加する必要はありません。
修理や買い替えは、どの段階で考える？
固くて取り外せない場合は、メーカー点検を先に
日立の公式案内に従い、販売店または修理相談窓口へご相談ください。
「まだ洗濯できるから、そのうち掃除すればよい」と先送りするのではなく、お手入れできない状態を伝えて対応を確認しましょう。(日立家電ファン)
水漏れや破損がある場合は、清掃予約より先に対応する
フィルター周辺から水が漏れている場合や、フィルター・ゴムパッキンが破損している場合は、部品の交換や点検が必要になることがあります。
クリーニングの予約日まで、そのまま使い続ける前提で考えないようにしてください。(日立家電ファン)
買い替えをすぐに決める必要はありません
フィルターが外れないという症状だけで、洗濯機全体の買い替えを決める必要はありません。
まず点検で原因と必要な対応を確認し、修理の見積もり、使用年数、ほかに気になる不調があるかを合わせて検討しましょう。
ここで「一度クリーニングを試してから修理」と遠回りするよりも、必要な確認を先にすることを大切にしています。
そうじ屋くまで対応している洗濯機クリーニング
そうじ屋くまでは、日立のドラム式洗濯機の内部クリーニングに対応しています。
機種と状態を確認し、分解できる範囲まで分解して、内部のホコリや糸くず、洗剤カスなどを洗浄します。
ドラム自体を取り外す完全分解洗浄は行っていません。無理に部品を取り外すのではなく、洗濯機の構造と状態に合わせて作業します。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
ご相談の際は、臭いや乾燥時間だけでなく、
「糸くずフィルターが外れない」
「メーカーへ点検を依頼している」
「部品交換後、内部の汚れも気になっている」
といった状況も、最初にお知らせください。
清掃が適切か、点検を先に進めた方がよいかを分けてご案内します。
料金・作業時間・注意事項
日立ドラム式洗濯機クリーニング
基本料金：25,800円（税込）／1台
作業時間：約2.5〜3.5時間
機種・汚れ・設置状況によって、必要な時間は前後します。日立製でも、型番や年式、状態によって対応できない場合があるため、予約前に確認します。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
この料金は、ドラム式洗濯機のクリーニング料金です。
外れないフィルターの取り外し、故障修理、交換部品代を含む「復旧料金」ではありません。修理費用については、メーカーや販売店へご確認ください。
年数が経過した洗濯機について
製造から7年以上経過した洗濯機は、経年劣化による部品故障や破損などを保証できない場合があります。
また、製造から10年以上経過している場合は、状態によって作業をお受けできないことがあります。
型番・年式・現在の不具合を、事前にお知らせください。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
作業場所について
クリーニングでは、電気・水道と、部品洗浄のためのお風呂場をお借りします。
本体の上に固定棚がある、左右のすき間が狭いなどの場合は、周囲の写真もお送りください。確認のために重い洗濯機を動かす必要はありません。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
東京・神奈川からのご相談について
そうじ屋くまは相模原・町田を拠点に、東京都内・神奈川県内の洗濯機クリーニングをご相談いただけます。
東京23区や多摩地域、横浜・川崎なども、訪問先と機種、設置状況を確認してご案内します。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)
「内部も汚れていそうだけれど、まず修理した方がよいのか」
「メーカー点検が終わったので、クリーニングを相談したい」
という段階でも大丈夫です。
ただし、固くてフィルターが取り外せない症状については、当店への相談だけで済ませず、日立の点検案内もご確認ください。
日立公式｜糸くずフィルターが固くて外せない・取り付けられない場合
お問い合わせ時に送っていただきたい情報
LINEでクリーニングをご相談いただく際は、分かる範囲で次の内容をお送りください。
お住まいの市区町村、メーカー・型番、使用年数
「回らない」「引き出せない」「戻せない」など、現在の状態
水漏れ・残水・エラー表示の有無
本体全体、型番シール、フィルター周辺の写真
メーカーへの相談・点検状況と、清掃で気になっていること
写真は、今の状態のままで大丈夫です。
動画を撮るために、固いフィルターを何度も回そうとする必要はありません。
例えば、次のようにお伝えください。
日立ビッグドラムを使用しています。
糸くずフィルターが固くて外れず、メーカーへ点検を相談しています。
以前から内部の臭いも気になっているため、点検後のクリーニングについて、対応可否と料金を確認したいです。
型番と設置写真を送ります。
まとめ｜「外れないから掃除」で進めず、先に状態を確認しましょう
糸くずフィルターが外れないと、汚れを落とせば解決するように感じるかもしれません。
しかし、日立はこの症状について、フィルターや本体差し込み口の破損なども考えられるとして、点検を案内しています。(日立家電ファン)
まずは、無理に回さず、型番と現在の状態を確認すること。
必要な点検や修理を済ませたうえで、内部の汚れが気になる場合にクリーニングを検討すること。
この順番で考えていただければ大丈夫です。
掃除が必要なところには掃除を。
修理が必要なところには修理を。
そうじ屋くまでは、必要のない作業を増やすのではなく、今の洗濯機に合った対応をご案内します。
洗濯機クリーニングの料金・ご相談はこちら
そうじ屋くま｜洗濯機クリーニングの料金・対応メーカー・作業内容
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そうじ屋くま 店長 大津ふみあき｜清掃歴13年以上、代表本人がお伺いします