「日立ビッグドラムにC01と表示された」

「水栓開確認と出て洗濯が始まらない」

「蛇口は開いているのに水が入らない」

「給水にものすごく時間がかかる」

このような症状で困っていませんか？

日立のドラム式洗濯乾燥機「ビッグドラム」で、

C01

または

水栓開確認

と表示される場合は、

正常に給水できていない可能性があります。

ただし、

C01＝洗濯機が故障した

とは限りません。

蛇口や給水ホース、

給水口のフィルターなど、

自分で確認できる原因もあります。

この記事では、

C01が表示されたときに確認したい順番と、

掃除で改善する可能性があるケース、

メーカー修理を優先した方がよいケースを解説します。

まず結論｜C01が出たら最初に5つ確認

C01が表示されたら、

いきなり洗濯機を分解する必要はありません。

まず次の5つを確認してください。

① 蛇口が開いているか

② 断水していないか

③ 給水ホースが折れていないか

④ ドアがしっかり閉まっているか

⑤ 給水フィルターが詰まっていないか

これだけで原因が見つかる場合があります。

日立ビッグドラムのC01とは？

日立では、

C01またはC1について、

給水が正常に行われていないときに表示されるエラー

として案内しています。

つまり、

洗濯機が決められた時間内に必要な量の水を入れられないと、

C01が表示されることがあります。

原因はひとつではありません。

原因① 蛇口が開いていない

意外と多いのが、

単純に蛇口が閉まっているケースです。

洗濯機を使わないときに毎回蛇口を閉めている家庭では、

開け忘れることがあります。

まず、

洗濯機につながっている水栓がしっかり開いているか確認してください。

原因② 断水している

洗濯機ではなく、

住宅側で水が出ていない可能性もあります。

キッチンや洗面所など、

ほかの蛇口から水が出るか確認してみましょう。

マンションの工事や地域の断水などで、

一時的に水が止まっていることもあります。

原因③ 給水ホースが折れている・つぶれている

洗濯機の後ろにある給水ホースが、

強く曲がっていたり、

家具や本体に挟まれていたりすると、

水の流れが悪くなる可能性があります。

洗濯機を最近動かした、

引っ越した、

防水パンの掃除をした、

という場合は、

ホースの状態も確認してください。

ただし、

重いドラム式洗濯機を無理に動かすのは危険です。

見える範囲で確認しましょう。

原因④ ドアがしっかり閉まっていない

ビッグドラムでは、

ドアが正常に閉まっていないと給水が始まりません。

衣類がドア部分に挟まっていないか、

ドアが最後まで閉まっているか確認してください。

特に、

靴下

ハンカチ

薄い衣類

などがドアパッキン付近へ挟まっていることがあります。

無理に押し込まず、

一度開けて衣類を整理してから閉め直しましょう。

原因⑤ 給水フィルターが目詰まりしている

ここは、

クリーニングが関係する可能性があるポイントです。

洗濯機の給水口には、

給水フィルター

があります。

水道水に含まれる細かな異物などが、

長期間使用するうちに付着することがあります。

給水フィルターが目詰まりすると、

・水の勢いが弱い

・給水に時間がかかる

・なかなか洗濯が始まらない

・C01が表示される

といった症状が起こる可能性があります。

「蛇口は開いているのに水が遅い」なら給水口を確認

C01でよくあるのが、

蛇口は完全に開いているのに、水の入り方が以前より遅い

という症状です。

例えば、

以前はすぐ給水していたのに、

最近は、

チョロチョロしか水が入らない。

洗濯開始まで時間がかかる。

何度かC01が出るようになった。

という場合です。

このようなときは、

給水フィルターの汚れも確認したいところです。

給水フィルターは自分で掃除できる？

給水口のお手入れは、

機種の取扱説明書に記載されています。

ただし、

給水ホースを外す作業では、

ホース内部に水圧が残っていると水が噴き出すことがあります。

そのため、

いきなり給水ホースを外さないでください。

必ず、

ご自宅の型番の取扱説明書に記載された手順に従ってください。

やり方が分からない場合は、

無理に取り外さない方が安心です。

凍結でも給水できなくなる

冬場の場合は、

給水ホースや水栓が凍結している可能性もあります。

特に、

外気温が低くなる地域や、

洗濯機周辺が非常に冷える環境では注意が必要です。

蛇口が開いているのに、

まったく水が出ない。

急に寒くなった翌朝からC01が出た。

という場合は、

凍結も確認してください。

「水が入ってもすぐ排水される」は別問題

ここは大切です。

洗濯機へ水は入るものの、

入った水がそのまま排水されてしまい、水がたまらない

という場合があります。

この状態について日立では、

本体の不具合の可能性があるとして、

点検・修理を案内しています。

つまり、

給水できない

のと、

給水しているのに水がたまらない

のでは、

原因が違う可能性があります。

C01が何度も出るなら給水弁の故障も考える

蛇口も開いている。

断水もしていない。

給水ホースにも問題がない。

給水フィルターも掃除した。

それでも、

C01が頻繁に表示される

という場合は、

洗濯機内部の給水弁などに不具合が起きている可能性があります。

この場合は、

クリーニングではなく、

メーカー修理を優先してください。

こんな場合はメーカー修理を優先

次のような状態なら、

掃除を繰り返すより点検・修理をおすすめします。

・給水フィルターを掃除してもC01が出る

・蛇口は正常なのにまったく給水しない

・C01が頻繁に出る

・給水しても水がたまらず排水される

・給水時に異常な音がする

・ほかのエラーも一緒に表示される

・電源を入れ直しても改善しない

このような場合は、

給水弁や内部部品など、

清掃では対応できない原因も考えられます。

クリーニングを検討してもよいケース

一方で、

次のような場合は、

汚れの確認も意味があります。

・給水フィルターがかなり汚れている

・長期間給水口を掃除していない

・排水口も長年掃除していない

・内部クリーニングも数年間していない

・乾燥不良や臭いなど別の症状もある

ただし、

C01を直す目的だけでドラム式洗濯機の分解クリーニングを依頼する必要はありません。

まずは給水側の原因を確認しましょう。

C01が出たときに排水口掃除は必要？

C01は、

基本的には給水側のエラーです。

そのため、

C01が出たからといって、

すぐ排水口を掃除すれば直るとは限りません。

排水口の詰まりが関係しやすいのは、

排水できない症状や、

C02などの排水エラーです。

エラーコードごとに、

確認する場所を分けることが大切です。

C01とC02を間違えない

ビッグドラムでは、

C01

と

C02

は意味が違います。

C01

給水できない

C02

排水できない

数字がひとつ違うだけですが、

確認する場所は反対です。

エラーが出たら、

操作パネルの写真を撮っておくと安心です。

お問い合わせ前に確認してほしいこと

C01について相談するときは、

次の情報があると原因を切り分けやすくなります。

① メーカー

日立

② 型番

例：BD-SX○○、BD-STX○○など

③ 製造年

④ 表示されているエラー

C01／C1／水栓開確認など

⑤ 水はまったく出ないのか

⑥ 少しは出るが給水が遅いのか

⑦ 蛇口は開いているか

⑧ 給水フィルターを掃除したことがあるか

⑨ 最近洗濯機を移動したか

可能であれば、

操作パネルと型番ラベルの写真も用意してください。

日立ビッグドラムのクリーニング料金

そうじ屋くまでは、

日立ビッグドラムの分解クリーニングに対応しています。

ドラム式洗濯機クリーニング

25,800円（税込）

作業時間の目安は、

約2時間30分〜3時間30分

です。

オプション

・排水口クリーニング　3,000円

・排水ホースクリーニング　3,000円

・洗濯パン清掃　3,000円

・防カビコート　3,000円

ただし、

給水弁などの部品故障については修理できません。

症状を伺い、

メーカー修理を優先した方がよい場合は、

無理にクリーニングをおすすめすることはありません。

製造から7年以上経過している場合

使用年数が長い洗濯機では、

給水弁やホース、

各種部品が経年劣化している可能性があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過した機種について、

経年劣化による故障などは保証対象外となります。

年式や状態によっては、

作業をお受けできない場合もあります。

日立ビッグドラムにC01が出て困っている方へ

C01や水栓開確認が表示されたら、

まず確認するのは、

蛇口

断水

給水ホース

ドア

給水フィルター

です。

特に、

「以前より水の入りが遅くなった」

という場合は、

給水フィルターの目詰まりも確認してみてください。

一方、

これらを確認しても改善しない、

C01が頻繁に出る、

水が入ってもすぐ排水される、

という場合は、

メーカー点検・修理を優先しましょう。

エラーが出たからといって、何でもクリーニングすれば直るわけではありません。

原因に合った対処をすることが、

一番早く、

結果的に余計な費用もかけない方法です。

▶ 日立ビッグドラム・ドラム式洗濯機クリーニングの詳細はこちら

そうじ屋くま
https://kuma358.com/washingmachine

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