パナソニックのドラム式洗濯機を使っていて、

「U13と表示されて止まった」

「すすぎを何度も繰り返して脱水に進まない」

「脱水しようとすると、また給水が始まる」

「排水口を掃除したほうがいい？」

という症状はありませんか？

パナソニックのドラム式洗濯機で表示される、

U13

は、

「脱水できない」

ことを知らせるエラーです。

ただし、

U13＝洗濯機内部が汚れている

という意味ではありません。

衣類の片寄りや設置状態など、自分で直せることもあれば、排水まわりの詰まりや部品の不具合が関係していることもあります。

この記事では、座間市でパナソニックのドラム式洗濯機をお使いの方へ、清掃業13年以上の「そうじ屋くま」が、U13が表示される原因と確認方法、クリーニングとメーカー修理の判断について解説します。

パナソニックの「U13」とは？

パナソニック公式では、ドラム式洗濯機のU13について、

衣類の片寄りなどによって脱水できない状態

として案内しています。

ドラム内で洗濯物が片寄ると、そのまま高速回転すると洗濯機へ大きな負担がかかります。

そのため洗濯機は一度すすぎに戻り、

給水する

↓

ドラムを動かす

↓

衣類の位置を変える

↓

再び脱水を試す

という補正運転を行います。

それでも片寄りが改善できないと、

U13を表示して停止

します。(Panasonic FAQ)

そのため、

「脱水だけしたいのに、なぜまた水が入るの？」

という動き自体は、必ずしも故障ではありません。

パナソニックも、脱水時に衣類が片寄ると給水・すすぎへ戻る場合があると説明しています。(Panasonic FAQ)

原因① 洗濯物が片寄っている

まず確認したいのが、

洗濯物の片寄り

です。

特に、

バスタオル

シーツ

毛布

厚手の衣類

洗濯ネットにまとめて入れた衣類

などは、ドラムの一方向へ偏りやすくなります。

パナソニック公式も、U13が出た場合には最初に衣類の片寄りを確認するよう案内しています。(Panasonic FAQ)

いったん運転を止め、

絡まった衣類をほぐす

大きな衣類を広げる

洗濯ネットへ衣類を詰め込みすぎていないか確認する

などをしてから、もう一度脱水してみましょう。

洗濯物が少なすぎてもU13が出ることがある

意外かもしれませんが、

洗濯物が少なすぎる場合

にも脱水がうまくできないことがあります。

例えばパナソニックNA-LX129CLの取扱説明書では、U13が表示された際、衣類が少ない場合はバスタオルを1～2枚追加するよう案内されています。(パナソニック)

「今日は少ししか洗っていないのにU13が出た」

という場合は、故障を疑う前に洗濯物の量も確認してみましょう。

原因② 排水がスムーズにできていない

ここは、そうじ屋くまとして特に注目したいポイントです。

パナソニック公式では、衣類の片寄りだけでなく、

排水の流れが悪い場合も脱水できないことがある

と案内しています。(Panasonic FAQ)

脱水するためには、その前にドラム内の水を排出する必要があります。

ところが、

排水フィルター

排水ホース

排水口

などに糸くずや汚れがたまって水の流れが悪くなると、正常に脱水へ移行できない場合があります。

つまりU13が出たとき、

洗濯物の片寄りを直しても何度も繰り返す

のであれば、排水まわりも確認したいところです。

U11とU13は何が違う？

パナソニックのドラム式では、

U11＝排水できない

U13＝脱水できない

という違いがあります。

NA-LX129CLの取扱説明書でも、U11では排水ホース・排水フィルター・排水口などの確認、U13では衣類の状態などを確認するよう案内されています。(パナソニック)

ただし、

U13でも排水不良が原因になる場合があります。

そのため、

「U11じゃないから排水口は関係ない」

とは言い切れません。

原因③ 洗濯機がガタついている・傾いている

U13が繰り返し出る場合は、

洗濯機そのものの設置状態

も確認してください。

パナソニック公式でも、本体がガタついていたり、傾いた床へ設置されている場合は、脱水できないことがあると案内しています。(Panasonic FAQ)

ドラム式洗濯機は高速で回転するため、水平に安定して設置されていることが重要です。

最近、

洗濯機を移動した

防水パンを交換した

引っ越した

洗濯機の下へ台を入れた

という場合は特に確認してみてください。

「すすぎから進まない」は正常な補正運転の場合もある

U13の相談でよく誤解されやすいのが、

すすぎを何度も繰り返す

という症状です。

「洗濯機がおかしくなって、勝手にすすぎを繰り返している」

と思うかもしれません。

しかし衣類が片寄っている場合、洗濯機が片寄りを直そうとして、再び給水・すすぎを行うことがあります。

これはパナソニックが説明している正常な補正動作です。(Panasonic FAQ)

ただし、

毎回のように発生する

衣類を直しても改善しない

排水に時間がかかる

異常な振動がある

という場合は、別の原因も確認したほうがよいでしょう。

排水フィルターを確認する

パナソニックのドラム式洗濯機には、

排水フィルター

があります。

ここには、

糸くず

髪の毛

ティッシュ

細かなゴミ

などがたまります。

大量に詰まっている場合は水の流れに影響する可能性があります。

ただし、排水フィルターを外すと内部の水が出てくる場合があります。

必ず取扱説明書に従ってお手入れしてください。

排水口は見えない場所ほど汚れていることがある

さらに確認したいのが、

洗濯機の下にある排水口

です。

排水口は普段ほとんど見ることがありません。

そのため長期間使用していると、

糸くず

洗剤カス

柔軟剤

皮脂汚れ

ヌメリ

などがたまることがあります。

特に、

排水が遅い

ゴボゴボ音がする

下水臭がする

排水エラーが出る

という場合は、排水口や排水ホースの状態も確認したいところです。

U13はクリーニングで直る？

ここが一番大切です。

U13が出たからといって、すぐクリーニングを依頼する必要はありません。

最初に、

洗濯物の片寄り

洗濯物の量

排水フィルター

洗濯機のガタつき

などを確認してください。

パナソニック公式でも、これらを確認したうえで改善しない場合は、点検・修理が必要と案内しています。(Panasonic FAQ)

一方、

排水口がかなり汚れている

排水ホースに汚れがたまっている

以前より排水が遅くなった

下水臭もする

といった場合は、排水まわりのクリーニングを検討する価値があります。

こんな場合はメーカー修理を優先

衣類を入れ直してもU13が出る。

排水まわりも問題ない。

本体も水平に設置されている。

それでも毎回U13になる。

この場合は、

部品や機械的な不具合

も考える必要があります。

パナソニック公式も、確認項目や設定変更を行っても改善しない場合は、販売店または修理窓口への点検・修理依頼を案内しています。(Panasonic FAQ)

清掃業者は、

洗濯機の修理業者ではありません。

センサーやモーターなどの故障をクリーニングで直すことはできません。

座間市のドラム式洗濯機クリーニング料金相場

現在、ミツモアが掲載している座間市の料金相場では、

ドラム式洗濯機クリーニング

25,000円～30,555円

となっています。

直近2年間の見積もり料金から算出されており、2026年9月8日時点の掲載情報です。(ミツモア)

くらしのマーケットでも、ドラム式洗濯機クリーニングの相場として20,000～30,000円が掲載されています。(Curama)

料金だけでなく、

どこまで分解するのか

自分のメーカー・型番に対応しているか

追加料金があるのか

クリーニングでは直らない症状をきちんと説明してくれるか

も確認して業者を選ぶことが大切です。

そうじ屋くまのパナソニックドラム式クリーニング

そうじ屋くまでは、

座間市へ出張対応しています。

パナソニック製ドラム式洗濯機のクリーニング料金は、

25,800円（税込）

です。

作業時間の目安は、

約2時間30分～3時間30分

です。

機種・年式・設置状況によって作業内容や対応可否が異なります。

お問い合わせの際は、

NA-LX○○○

NA-VX○○○

NA-VG○○○

など、本体に記載されている正確な型番をお知らせください。

U13と一緒に排水汚れが気になる場合

そうじ屋くまでは必要に応じて、

排水口クリーニング　＋3,000円

排水ホースクリーニング　＋3,000円

洗濯パン清掃　＋3,000円

防カビ施工　＋3,000円

にも対応しています。

特に、

U13＋排水が遅い

U13＋下水臭

U13＋排水口を何年も掃除していない

という場合は、排水まわりの状態も確認してみましょう。

製造から7年以上の洗濯機について

ドラム式洗濯機は、多くの電子部品や樹脂部品を使用しています。

長く使用している機種では、作業とは関係なく経年劣化した部品が故障する可能性があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過している洗濯機については、経年劣化による部品故障の保証ができないことをご理解いただいたうえで作業しています。

10年以上経過している場合などは、状態によって作業をお受けできない場合もあります。

その場合は、

クリーニング

メーカー修理

買い替え

を比較して判断することをおすすめします。

座間市でパナソニックのU13にお困りの方へ🐻

パナソニックのドラム式洗濯機で、

U13

が出た場合は、

「内部が汚れているからクリーニングしなきゃ」

とすぐ判断する必要はありません。

まずは、

洗濯物の片寄り → 排水状態 → 本体のガタつき

の順で確認してみてください。

パナソニック公式でも、U13についてこの順番で確認するよう案内しています。(Panasonic FAQ)

それでも改善しない場合は、メーカー修理が必要な可能性があります。

一方、

排水口が汚れている

排水が以前より遅い

排水ホースが何年も未清掃

乾燥性能も以前より落ちている

内部のホコリや汚れも気になる

という場合は、洗濯機クリーニングと一緒に排水まわりを確認する方法もあります。

座間市でパナソニックのドラム式洗濯機についてお困りの方は、「そうじ屋くま」へお気軽にご相談ください。

洗濯機やハウスクリーニングでお困りの方へ

ドラム式洗濯機クリーニングをはじめ、エアコン・浴室・風呂釜など各種クリーニングに対応しています。

料金・サービス内容・対応エリアはこちらをご覧ください。

そうじ屋くまのホームページはこちら

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座間市でパナソニックのU13にお困りの方へ🐻

U13が表示された場合は、まず衣類の片寄り・排水フィルター・排水状態・本体のガタつきなどを確認しましょう。

特に「何度もU13が出る」「排水が以前より遅い」「排水口を長期間掃除していない」という場合は、排水口や排水ホースの汚れも確認したいポイントです。

内部や排水まわりの汚れが気になる場合は、そうじ屋くまへお気軽にご相談ください。

そうじ屋くまのホームページはこちら