横浜市泉区で日立ビッグドラムにC02が出る？排水エラーの原因とクリーニング・修理の判断
2026年09月10日 10:33
「洗濯の途中でC02と表示されて止まった」
「ドラムの中に水が残っている」
「排水フィルターを掃除しても直らない」
「クリーニングを頼めば改善する？」
日立のドラム式洗濯乾燥機「ビッグドラム」を使用していて、このような症状はありませんか？
C02が表示されると、
洗濯機が壊れたのでは？
と心配になりますよね。
ただし、C02は必ずしも本体故障だけで発生するエラーではありません。
排水口
排水ホース
排水トラップ
糸くずフィルター
などの汚れや詰まりが関係している場合もあります。
一方で、掃除だけでは改善せず、部品の点検・修理が必要になるケースもあります。
この記事では、横浜市泉区で日立ビッグドラムのC02にお困りの方へ、清掃業13年以上の「そうじ屋くま」が、C02の意味、自分で確認できる場所、クリーニングで対応できるケース、メーカー修理を考えたほうがよいケースについて解説します。
日立ビッグドラムの「C02」とは？
日立公式では、
C02＝排水異常
として案内されています。
つまり、
洗濯機が正常に排水できていない状態
です。(日立家電ファン)
日立ではC02が表示された場合、
排水ホースがつぶれていないか
排水ホースの先端が水につかっていないか
ホースが途中で高くなっていないか
排水口や排水トラップが詰まっていないか
などを確認するよう案内しています。(日立家電ファン)
まずは、
「洗濯機内部の故障」と決めつける前に排水経路を確認する
ことが大切です。
原因① 排水口に糸くずや汚れがたまっている
まず確認したいのが、
洗濯機の下にある排水口
です。
排水口には長期間の使用によって、
糸くず
髪の毛
洗剤カス
柔軟剤
ヌメリ
などが蓄積することがあります。
排水口の流れが悪くなると、
洗濯機から水を送り出してもスムーズに排水できず、
C02が表示される原因の一つ
になります。
日立もC02が表示された場合、排水口・排水トラップのお手入れを案内しています。(日立家電ファン)
特に、
「排水口を何年も掃除していない」
という場合は一度確認してみましょう。
原因② 排水ホースの詰まり
次に考えられるのが、
排水ホース内部の汚れ
です。
排水ホースは普段ほとんど見ることがないため、
長年使用していると内部に、
糸くず
洗剤成分
ヌメリ
その他の汚れ
が蓄積する場合があります。
日立ではC02が出た場合、
排水ホースの詰まりだけでなく、つぶれ・折れ・設置状態
も確認するよう案内しています。(日立家電ファン)
洗濯機を移動したあとや、
防水パンの中でホースが押されている場合なども注意が必要です。
原因③ 排水トラップの汚れ
排水口の奥には、
排水トラップ
が取り付けられている場合があります。
排水トラップは、
下水からの臭いを防ぐための重要な部分ですが、
ここにも糸くずや汚れがたまります。
汚れが多くなると、
水が流れにくくなり、
排水エラーにつながる可能性があります。
日立では排水口・排水トラップについて、機種によっては月に一度を目安としたお手入れを案内しています。また、C02やC18、臭い、乾燥時間が長い場合も確認対象としています。(日立家電ファン)
原因④ 糸くずフィルターの詰まり
ビッグドラムには、
排水する水に含まれる糸くずなどを捕集するフィルターがあります。
ここに汚れがたまると、
排水性能に影響することがあります。
一部の現行機種では、日立もC02が出た際に、
糸くずフィルターのお手入れ
を案内しています。(日立家電ファン)
ただし、
ここは注意してください。
C02が出ているとき、いきなりフィルターを外さない
これは今回の記事で特にお伝えしたいポイントです。
C02が出ている場合、
ドラム内部に水が残っている可能性があります。
日立の一部機種では、
C02表示中に糸くずフィルターを外すと、
大量の水が漏れる可能性がある
と注意されています。(日立家電ファン)
機種によっては、
先に脱水運転を行う
残水を確認する
容器や雑巾を用意する
など、手順が指定されています。
さらに、型番によって案内方法が異なります。
そのため、
「C02だから、とりあえずフィルターを外そう」
と自己判断するのではなく、
必ずご使用の型番の取扱説明書・メーカー案内を確認してください。
原因⑤ 洗濯機内部の排水経路に詰まりがある
排水口やホースをきれいにしても、
C02が改善しないことがあります。
その場合、
洗濯機本体内部の排水経路に、
糸くず
異物
洗剤カス
その他の汚れ
が詰まっている可能性も考えられます。
横浜市泉区の洗濯機修理事例でも、
日立製ドラム式でC02が発生し、排水経路に詰まりが確認された
ケースが掲載されています。(ローカルプレイス)
普段のお手入れでは確認できない場所の場合は、分解や専門的な点検が必要になることがあります。
原因⑥ 汚れではなく部品故障の場合もある
ここも大切です。
C02だからといって、
すべてクリーニングで直るわけではありません。
横浜市泉区で紹介されているC02の修理事例では、
排水経路の詰まりだけでなく、
基板の故障も同時に確認された
とされています。(ローカルプレイス)
つまり、
汚れを取り除けば改善するケース
と、
部品修理が必要なケース
の両方があるということです。
清掃業者ができるのは基本的に、
汚れや詰まりを取り除くこと。
基板や排水ポンプなどの故障は、
メーカーや修理業者の対応になります。
自分で確認できること
C02が表示された場合は、まずお使いの型番の取扱説明書を確認してください。
日立公式の案内では、機種によって主に、
排水ホースの折れ・つぶれ・設置状態
排水口や排水トラップの汚れ
糸くずフィルター
などを確認します。(日立家電ファン)
ただし、
洗濯機を無理に持ち上げる
内部を分解する
見えない場所へ道具を差し込む
といった作業はおすすめしません。
ドラム式洗濯機は重量があり、内部構造も複雑です。
自分でできる範囲を超える場合は専門業者へ相談しましょう。
掃除したら一度脱水運転を確認
日立では、排水口や排水ホースなどをお手入れしたあと、
脱水運転を行い、正常に排水されるか確認する
よう案内しています。(日立家電ファン)
お手入れ後、
正常に排水される
C02が出なくなった
のであれば、
排水まわりの汚れや設置状態が関係していた可能性があります。
掃除してもC02が繰り返し出る場合
排水ホース
排水口
排水トラップ
メーカー指定のお手入れ箇所
を確認しても、
再びC02が表示される
場合は注意が必要です。
日立も、排水まわりをお手入れしても排水できない、または再びC02やC18が表示される場合は、販売店や相談窓口へ問い合わせるよう案内しています。(日立家電ファン)
この状態で、
何度も電源を入れ直して運転を繰り返すより、
一度メーカーへ相談することをおすすめします。
クリーニングを検討しやすいケース
例えば、
以前から排水が少し遅かった
洗濯機周辺から臭いがする
排水口を何年も掃除していない
排水ホース内部もかなり汚れている
糸くずや洗剤カスが多い
といった場合は、
汚れや詰まりが関係している可能性があります。
この場合は、
排水まわりのクリーニング
を検討できます。
メーカー修理を先に考えたいケース
一方、
排水口を掃除してもC02が出る
突然C02が頻発するようになった
排水ポンプから異音がする
他のエラーも同時に出る
電源を入れ直しても改善しない
といった場合は、
部品故障も考える必要があります。
特に、
「クリーニングをすれば必ず直る」
とは考えないほうがよいでしょう。
C02を解消することが目的なら、
まず原因を切り分けること
が大切です。
排水エラーと乾燥不良は関係することもある
日立の案内では、排水口・排水トラップのお手入れについて、
C02だけでなく、
乾燥時間が長い
乾きが悪い
場合にも確認するよう案内されています。(日立家電ファン)
つまり、
「最近乾燥にも時間がかかる」
「C02も時々出る」
という場合は、
乾燥側だけでなく、
排水側も確認したほうがよい
ということです。
そうじ屋くまの既存記事でも、日立ビッグドラムの乾燥不良では排水フィルター・排水口・排水ホースなどの状態を確認することをおすすめしています。(【そうじ屋くま】エアコン・洗濯機クリーニング・風呂釜洗浄)
下水臭もするなら排水口をチェック
C02と一緒に、
「洗濯機の下から下水のような臭いがする」
という場合もあります。
下水臭は、
洗濯槽のカビだけが原因とは限りません。
排水口
排水ホース
排水トラップ
などが関係しているケースがあります。
そうじ屋くまでも、下水臭については排水まわりを確認することが重要と解説しています。(【そうじ屋くま】エアコン・洗濯機クリーニング・風呂釜洗浄)
C02＋下水臭がある場合は、
排水部分を一度確認してみましょう。
横浜市泉区のドラム式洗濯機クリーニング料金相場
横浜市泉区では、すまいのホットライン掲載のドラム式洗濯機クリーニング相場が、
20,000円〜30,000円
となっています。(ホットライン)
ミツモアでは、
25,000円〜31,000円
がドラム式洗濯機の料金相場として掲載されています。(ミツモア)
実際の料金は、
メーカー
型番
分解範囲
症状
追加作業
によって変わります。
また、ミツモアでは日立製品について追加料金がかかる場合があることも案内されています。(ミツモア)
そうじ屋くまの日立ビッグドラムクリーニング料金
横浜市泉区は、
そうじ屋くまの対応エリアです。
日立ビッグドラムのクリーニング料金は、
25,800円（税込）
です。
作業時間の目安は、
約2時間30分〜3時間30分
です。
機種・年式・設置状況・内部の状態によって前後します。
排水まわりのオプション
C02や排水の流れ、臭いなどが気になる場合は、必要に応じて、
排水口クリーニング ＋3,000円
排水ホースクリーニング ＋3,000円
洗濯パン清掃 ＋3,000円
防カビ施工 ＋3,000円
にも対応しています。
例えば、
「洗濯機本体の内部も汚れている」
「排水口も何年も掃除していない」
という場合は、一緒にご相談ください。
ただし、
C02＝排水口清掃をすれば必ず直る
というわけではありません。
部品故障の場合はメーカー修理が必要です。
製造から7年以上の場合について
そうじ屋くまでは、
製造から7年以上経過した洗濯機については、経年劣化による部品故障が発生した場合の保証ができないことをご理解いただいたうえで作業します。
年式が古くなるほど、
排水ポンプ
ホース
センサー
基板
樹脂部品
なども経年劣化します。
特にC02が繰り返し出ていて使用年数も長い場合は、
クリーニング・修理・買い替え
を比較して考えることも大切です。
横浜市泉区で業者を選ぶポイント
日立ビッグドラムのC02で業者へ相談するときは、
日立製ドラム式に対応しているか
正確な型番を確認してくれるか
C02の症状を事前に聞いてくれるか
排水口・排水ホースまで対応可能か
クリーニングで改善できない場合も説明してくれるか
を確認しましょう。
特に大切なのが、
「エラー＝汚れ」と決めつけないこと
です。
詰まりならクリーニングで改善する可能性がありますが、
故障なら修理が必要です。
横浜市泉区で日立ビッグドラムのC02にお困りの方へ🐻
「C02が表示されて洗濯が止まる」
「ドラムの中に水が残る」
「排水口を何年も掃除していない」
「下水臭も気になる」
「クリーニングで対応できるのか知りたい」
このような場合は、お気軽にご相談ください。
お問い合わせの際は、
メーカー：日立
正確な型番
製造年・使用年数
表示されているエラーコード
ドラム内に水が残っているか
排水口を最後に掃除した時期
をお知らせいただくと確認がスムーズです。
そうじ屋くまでは、
クリーニングで対応できそうな症状なのか、
メーカー点検を先にしたほうがよいのか、
できるだけ事前に分かりやすくご案内します。
清掃業13年以上の代表・大津本人が基本的にお伺いします。
横浜市泉区で日立ビッグドラムのC02・排水不良・内部汚れ・臭いなどにお困りの方も、お気軽にご相談ください。
洗濯機やハウスクリーニングでお困りの方へ
ドラム式洗濯機クリーニングをはじめ、エアコン・浴室・風呂釜などのクリーニングにも対応しています。
料金・サービス内容・対応エリアについて詳しくはこちらをご覧ください。
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横浜市泉区で日立ビッグドラムのC02にお困りの方へ🐻
C02が出ている場合は、排水口・排水ホースなどの汚れや詰まりが関係している可能性があります。一方で、クリーニングでは改善できない故障の場合もあるため、原因を切り分けることが大切です。
洗濯機本体と一緒に排水口・排水ホースのクリーニングをご希望の場合もご相談ください。