ドラム式洗濯機を使っていて、

「自動投入タンクに入れた洗剤が全然減っていない」

「柔軟剤を補充したのに、最近香りがしない」

「自動投入に設定しているはずなのに、本当に入っているの？」

こんなことで困っていませんか？

こんにちは。

東京・神奈川を中心にドラム式洗濯機クリーニングを行っている、そうじ屋くまです。

最近のドラム式洗濯機には、液体洗剤や柔軟剤をあらかじめタンクへ入れておき、洗濯物の量などに合わせて自動で投入する機能が付いた機種が増えています。

便利な機能ですが、

洗剤が減らない。
柔軟剤が投入されない。
タンクにずっと残っている。

となると、

「内部が詰まっているのかな？」

「クリーニングすれば直る？」

と心配になりますよね。

ただし、自動投入されない原因は汚れだけではありません。

設定やコースの問題。

洗剤・柔軟剤の状態。

タンクや経路の汚れ。

そして、自動投入に関係する部品の不具合。

など、いくつかの可能性があります。

今回は、自動投入の洗剤や柔軟剤が減らないときに確認したいことと、クリーニング・メーカー修理のどちらを優先した方がよいのかを解説します。

まず確認｜「あまり減らない」だけなら故障とは限りません

最初に確認したいのは、

本当にまったく投入されていないのか

ということです。

自動投入タンクは機種によってかなり容量があります。

例えばPanasonicの現行機種では、1L前後入る洗剤タンクを搭載したモデルもあります。1回ごとの投入量は洗濯物の量や設定によって変わるため、一度洗濯しただけでは見た目の残量差が分かりにくい場合があります。(Panasonic)

そのため、

「昨日と今日で液面がほとんど変わらない」

というだけなら、すぐ故障とは判断できません。

気をつけたいのは、

何度洗濯してもほとんど減らない

場合です。

原因① 自動投入の設定がOFFになっている

意外と最初に確認したいのが、

自動投入の設定

です。

洗剤をタンクへ入れていても、自動投入の設定がOFFなら自動では投入されません。

Panasonicでも、自動投入表示が点灯している場合は自動投入、消灯している場合は手動投入として案内されています。(Panasonic)

例えば、

設定を触った。

停電や操作後に設定を変更した。

家族の誰かが手動投入へ切り替えた。

ということもあります。

まず操作パネルを確認してみてください。

原因② 選んでいるコースでは自動投入されない

自動投入を設定していても、

すべてのコースで必ず自動投入されるとは限りません。

機種によって、自動投入を使えないコースや運転があります。

日立でも、一部のおしゃれ着コースや「洗いなし」の運転など、自動投入できないコース・運転があることを案内しています。(日立家電ファン)

「普段のコースでは減るのに、このコースのときだけ減らない」

という場合は、一度取扱説明書を確認してみてください。

原因③ タンクの洗剤・柔軟剤が固まっている

自動投入タンクの中を一度見てみましょう。

洗剤や柔軟剤が、

・ドロッとしている

・ゼリー状になっている

・固まりがある

・分離している

という状態になっていませんか？

液剤の状態が変わると、正常に経路へ流れにくくなる可能性があります。

日立では、タンク内の液体洗剤や柔軟剤がゼリー状になった場合も、自動投入部のお手入れを行うよう案内しています。(日立家電ファン)

長期間使っていなかった場合も、一度タンクの状態を確認してみてください。

原因④ 洗剤や柔軟剤の種類を変えたあとに経路が汚れている

自動投入では、

洗剤や柔軟剤を変えたタイミング

もポイントになります。

以前使っていた液剤が経路に残った状態で別の液剤を入れると、状態によっては汚れや固まりの原因になることがあります。

Panasonicも、洗剤・柔軟剤の銘柄や液剤の種類を変更するときはタンクのお手入れをするよう案内しており、お手入れしないと詰まりの原因になる場合があるとしています。(Panasonic)

「柔軟剤を変えてから減らなくなった」

という場合は、確認したいポイントです。

原因⑤ 自動投入タンクや取付部分が汚れている

タンクそのものにも、

・洗剤

・柔軟剤

・ヌメリ

・固まった液剤

などが付着することがあります。

自動投入だからといって、タンクがずっときれいなわけではありません。

日立では、タンクだけでなくタンク取付部分のお手入れ方法も案内しています。(日立家電ファン)

一度タンクを取り外し、

メーカーが指定している範囲で汚れがないか確認してみてください。

原因⑥ 自動投入経路が詰まっている

今回、一番気になる方が多いのがここだと思います。

自動投入タンクから洗剤・柔軟剤が洗濯槽へ届くまでには、

液剤が通る経路

があります。

この経路に汚れや固まった洗剤などがたまると、正常に投入できなくなる場合があります。

日立では、自動投入部に洗剤や柔軟剤の残りや汚れが付着すると、経路が詰まって投入されないことがあると案内しています。(日立家電ファン)

東芝でも、自動投入タンクだけでなく「自動投入経路」のお手入れ方法を案内しています。(東芝ライフスタイル)

つまり、

タンクを洗っただけでは改善しないこともある

ということです。

原因⑦ 自動投入で使用できない液剤を使っている

使用できる洗剤・柔軟剤にも注意が必要です。

自動投入に使える液剤は、メーカー・機種によって確認する必要があります。

例えばPanasonicでは、液体せっけんは自動投入では使用せず、手動投入を使うよう案内されています。(Panasonic)

「液体なら何でも大丈夫」

とは考えず、

現在使っている洗剤・柔軟剤が自分の機種の自動投入に対応しているか確認してください。

原因⑧ 自動投入に関係する部品の不具合

ここが大切です。

自動投入されない原因が、

すべて汚れや詰まりとは限りません。

タンクを掃除した。

経路のお手入れ運転もした。

設定も確認した。

使用できる洗剤も確認した。

それでもまったく減らない。

という場合は、自動投入に関係する部品や制御側の不具合も考える必要があります。

日立では、確認・お手入れを行っても改善しない場合、自動投入機能に問題が発生している可能性があるとして、販売店や修理窓口への点検を案内しています。(日立家電ファン)

自分で確認できること

メーカー修理やクリーニングを申し込む前に、次の順番で確認してみてください。

① 自動投入表示を確認する

洗剤と柔軟剤の自動投入がONになっているか確認します。

② 普段使っているコースを確認する

そのコースで自動投入できる機種なのか、取扱説明書で確認します。

③ タンクの残量を確認する

空になっていないか。

液剤が固まっていないか。

分離していないか。

を確認します。

④ タンクが正しく取り付けられているか確認する

掃除後にきちんと戻っていない場合もあります。

無理に押し込まず、取扱説明書どおりに取り付けてください。

⑤ メーカー指定のタンク清掃をする

取り外して洗える部分は、メーカー指定の方法でお手入れします。

⑥ 自動投入経路のお手入れ機能を使う

機種によっては、

自動投入経路のお手入れモード

があります。

例えば日立では、自動投入経路にお湯を通すお手入れ方法を機種ごとに案内しています。(日立家電ファン)

操作方法はメーカー・型番によって違うため、必ずご自宅の洗濯機の説明書を確認してください。

自動投入経路へ自分でブラシを入れないでください

「中が詰まっているなら、細いブラシを入れれば取れそう」

と思うかもしれません。

しかし、

自動投入経路の奥へ針金。

細長いブラシ。

ドライバー。

などを入れて掃除するのはおすすめしません。

ドラム式洗濯機内部には、ホース・ポンプ・センサー・電装部品などがあります。

取扱説明書に記載されたお手入れ範囲を超えて分解する必要はありません。

お手入れで改善する可能性があるケース

次のような場合は、まずメーカー指定のお手入れを試してみる価値があります。

・長期間、自動投入タンクを掃除していない

・タンクに洗剤や柔軟剤が固まっている

・液剤の種類を変えてから調子が悪い

・しばらく自動投入を使っていなかった

・タンク取付部分にヌメリがある

・自動投入経路のお手入れをしたことがない

日立では、経路のお手入れ後もタンク内のお湯がほとんど減らない状態が続く場合は、経路の詰まりが解消していないなどの不具合の可能性があると案内しています。(日立家電ファン)

ドラム式洗濯機全体のクリーニングを検討できるケース

自動投入の症状だけではなく、

・洗濯機内部の臭いも気になる

・乾燥時間も以前より長い

・乾燥経路にホコリが見える

・ドアパッキンにも汚れが多い

・洗剤投入口にもヌメリがある

・数年間、内部クリーニングをしていない

といった症状が重なっている場合は、

洗濯機全体の内部クリーニング

について相談してもよいタイミングです。

そうじ屋くまでは、ドラム式洗濯機を機種に合わせて分解し、乾燥経路や洗剤投入口など、普段のお手入れでは届きにくい場所をクリーニングしています。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

「自動投入が直ること」を目的にクリーニングしない方がよいケース

ここは大切なので、はっきりお伝えします。

自動投入が減らない＝25,800円の分解クリーニングをすれば直る

とは考えていません。

洗濯機クリーニングは、

内部にたまったホコリ・洗剤カス・汚れなどを取り除く作業

です。

故障した自動投入ポンプや電気部品などを交換する修理ではありません。

自動投入だけに症状があり、

乾燥。

洗濯。

排水。

臭い。

などには特に問題がなく、メーカー指定のお手入れをしても投入されないのであれば、

メーカー修理を先に検討

した方がよい場合があります。

メーカー点検を優先した方がよいケース

次のような状態なら、クリーニングよりメーカーへの相談をおすすめします。

・自動投入のお手入れをしてもまったく減らない

・突然自動投入されなくなった

・エラーコードが表示される

・洗剤・柔軟剤の両方が投入されない

・給水自体にも異常がある

・異音がする

・操作パネルにも異常がある

・タンクや部品が破損している

・メーカー指定のお手入れを何度行っても改善しない

無理に内部を分解する前に、型番を確認してメーカーへ相談しましょう。

そうじ屋くまで対応できる内容

そうじ屋くまでは、

Panasonic・日立・東芝などのドラム式洗濯機クリーニング

をご相談いただけます。

メーカー・型番によって構造が違うため、ご予約前に型番を確認しています。

クリーニングでは、機種に合わせて必要な部分を分解し、

・洗濯機内部

・乾燥経路

・乾燥フィルター周辺

・排水フィルター

・洗剤投入口

・ドラム、水槽周辺

など、作業可能な範囲を洗浄します。

一方、

自動投入ユニットの部品故障を修理・交換する作業はクリーニングとは別です。

「自動投入が減らないけれど、洗濯機全体も汚れている気がする」

という場合は、まず型番と現在の症状をお知らせください。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

ドラム式洗濯機クリーニング料金

現在のそうじ屋くまの料金は、

Panasonic
25,800円（税込）／1台

日立
25,800円（税込）／1台

東芝
35,800円（税込）／1台

です。

作業時間は、機種や設置状況によりますが、

約2時間30分〜3時間30分

が目安です。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

必要に応じて、

排水口クリーニング　＋3,000円

排水ホースクリーニング　＋3,000円

洗濯パン清掃　＋3,000円

防カビ施工　＋3,000円

をご相談いただけます。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

自動投入の症状だけを理由に、これらのオプションが必要ということではありません。

対応メーカー・機種について

そうじ屋くまでは、Panasonic・日立・東芝などのドラム式を中心に対応しています。

同じメーカーでも型番・年式によって構造が違うため、すべての機種へ同じ作業ができるわけではありません。

また、SHARP・AQUAのドラム式など、対応していない機種があります。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

予約前に必ず、

メーカー名＋型番

を確認します。

古いドラム式洗濯機は年式も確認します

製造から年数が経過した洗濯機では、

自動投入機能だけでなく、ポンプ・ホース・ゴム・電子部品なども経年劣化している可能性があります。

そうじ屋くまでは、

製造から7年以上経過した洗濯機は、経年劣化による部品故障・破損などを保証できない場合があります。

また、

製造から10年以上経過している場合は、状態によって作業をお受けできないことがあります。 (そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

古い機種で突然自動投入されなくなった場合は、修理や買い替えも含めて考えた方がよいことがあります。

東京・神奈川からご相談いただけます

そうじ屋くまは相模原・町田を拠点に、

東京都内・神奈川県のドラム式洗濯機クリーニング

をご相談いただけます。

横浜・川崎・県央・湘南・多摩地域・東京23区なども、型番・設置状況・日程を確認してご案内しています。(そうじ屋くま｜相模原市・町田市中心｜エアコン・洗濯機・風呂釜クリーニング)

「自動投入の不具合だけなのか、内部も掃除した方がよいのか分からない」

という段階からでも大丈夫です。

問い合わせ時に送っていただきたい情報

LINEでは、分かる範囲で次の内容をお送りください。

・お住まいの市区町村

・メーカー名

・型番

・製造年または使用年数

・洗濯機全体の写真

・型番シールの写真

・自動投入タンクの写真

・操作パネル、自動投入表示の写真

・洗剤が減らないのか、柔軟剤が減らないのか

・両方とも減らないのか

・現在使用している洗剤・柔軟剤

・最近、洗剤や柔軟剤の種類を変えたか

・自動投入経路のお手入れをしたか

・エラー表示の有無

・乾燥不良、臭い、異音など他の症状の有無

・ご希望の日程

特に、

型番＋自動投入タンク＋操作パネル

の3枚があると、状況を確認しやすくなります。

まとめ｜自動投入が減らないときは「設定・詰まり・故障」を分けて考えましょう

ドラム式洗濯機の洗剤や柔軟剤が自動投入されないときは、

いきなり故障や内部汚れと決めつけず、

まず、

自動投入の設定

使用しているコース

液剤の状態

タンクの汚れ

メーカー指定の経路お手入れ

を確認してみてください。

そこで改善すれば、分解クリーニングは必要ないかもしれません。

一方、

何度お手入れしても減らない。

突然投入されなくなった。

エラーや異音がある。

という場合は、メーカー修理を優先した方がよい可能性があります。

逆に、

自動投入の汚れだけでなく、

臭い。

乾燥不良。

内部のホコリ。

洗剤カス。

なども気になっている場合は、洗濯機全体のクリーニングについてご相談ください。

大切なのは、

「自動投入されない＝とりあえず分解クリーニング」

と決めつけないことです。

型番と現在の状態が分かる写真があれば、そうじ屋くまへお送りください。

清掃をご相談いただける状態なのか、先にメーカー点検をした方がよさそうなのかを確認する手がかりになります。

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